1、如果没有购买保险，货物遗失所获得最高总赔偿金额为所遗失订单的运费5倍，且封顶为480马币。

必须提供收货时包装照片和称重照片才能申请索赔，且必须在签收后48小时内提供

 2、运输过程中打了木架损坏的（没有打木架损坏不赔），最多赔偿总金额为81马币，如有易碎品可以打木架且任然不保证不损坏（易碎品不管是否打木架，损坏没有赔偿） 

 3、购买保险后（费用是货值7％，并且需要打木架，联系客服购买），如果丢失全额 赔偿货值+运费，只保丢失不保损坏。